Tag

e-commerce in Duitsland | FSG | Groeien in Duitsland

Duitse e-commerce € 73,3 miljard waard in 2020

Berlijn – De Duitse e-commerce laat voorlopig nog geen stagnatie zien. Volgens IFH Cologne zal de online retail-industrie in 2020 een waarde hebben van € 73,3 miljard euro.

Hiermee zal e-commerce 15% van de totale retail uitmaken.

Lees ook: Meer dan 1.000 Duitse bedrijven realiseren miljoenenomzet dankzij eBay.

Volgens onderzoek van het Duitse handelsinstituut kwam de omzet van Duitse online retailers afgelopen jaar op een totaalbedrag van € 46,3 miljard. Dit is goed voor zo’n 10% van de totale Duitse retail-sector. Verwacht wordt dat dit bedrag in de komende vier jaar zal stijgen naar € 73,3 miljard, en daarmee 15% van de Duitse retail zal beslaan.

Vooral elektronica en kleding scoren goed, maar ook bijvoorbeeld meubels maken een flinke inhaalslag. Waar het een paar jaar geleden nog haast ondenkbaar was om je inboedel via internet te bestellen, maakt online nu 10% uit van de totale meubelbranche.

Een sector die nog wel achterligt is die van de levensmiddelen. Toch zou de komst van Amazon – die zich middels Amazon Fresh in deze markt wil mengen – hiervoor veelbelovend kunnen zijn.

 

Ben je benieuwd wat Fingerspitzengefühl voor jouw bedrijf kan betekenen? Bekijk hier wat we voor je kunnen doen of neem contact met ons op.

Europese B2C e-commerce markt bereikt recordhoogte

Berlijn – We zijn bijna op de helft van het jaar en Ecommerce Europa deelt al mee dat dit jaar de totale omvang van de Europese e-commerce markt voor het eerst over 500 miljard euro heen gaat.

De groeipercentages van de drie grootste Europese e-commerce markten, die zich vooral in West-Europa bevinden (Duitsland, Verenigd-Koninkrijk en Frankrijk) zitten al jaren dik in de dubbele cijfers. Het plafond van deze drijvende krachten in de Europese e-commerce markt is nog lang niet bereikt, zo meldt Ecommerce Europa.

Lees ook: Duitse e-commerce 73,3 miljard euro waard in 2020.

 

 

456

 

De dubbelcijferige groei van circa 12% zal volgens de deskundigen van A.T. Kearney de komende jaren aanhouden. Dit komt doordat de vraag van de consument om altijd online te kunnen shoppen steeds beter wordt beantwoord door de e-commerce ondernemers. Er wordt namelijk steeds handiger ingespeeld op het grotere  gebruik van smartphones en tablets. De e-commerce ondernemers zorgen hiermee dat de fysieke verkoop van producten verder afneemt.

654

In de top 10 grootste B2C e-commerce markten van Europa zien we het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland op grote afstand van  de rest van Europa. Zij vormen respectievelijk met China en de VS de 5 grootste e-commerce markten ter wereld. Maar ook Nederland doet het niet verkeerd met € 16.1 miljard en kan het zich meten met landen als Spanje en Italië.

Ben je benieuwd wat Fingerspitzengefühl voor jouw bedrijf kan betekenen? Bekijk hier wat we voor je kunnen doen of neem contact met ons op.

Trusted Shops: waarom dit keurmerk belangrijk is voor je Duitse online shop

Berlijn – Trusted Shops is een webwinkel keurmerk dat erg bekend is in Duitsland en is vergelijkbaar met het in Nederland bekendere keurmerk Thuiswinkel Waarborg.

Het controleert of een webwinkel de rechten van klanten respecteert en garandeert. Daarnaast krijgen consumenten hun geld terug in het geval van geschillen. Door middel van klantbeoordeling, kunnen klanten de kwaliteit van een online shop beoordelen, deze beoordeling is ook zichtbaar voor andere klanten.

Lees ook: Slagen in Duitsland. Hoe moeilijk kan dat nou zijn?

Ook biedt Trusted Shops kopersbescherming wat inhoud dat de klant geld terug krijgt mocht het product niet geleverd worden. Trusted Shops is momenteel actief in 11 landen in Europa waaronder Duitsland, Nederland, Engeland, Oostenrijk, Zwitserland en Frankrijk en met meer dan 13000 gebruikers is Trusted Shops sinds 1999 hét keurmerk voor online winkels in Europa.

Waarom een keurmerk?

Duitse klanten kopen sneller een producten als zij zien dat een webwinkel een keurmerk heeft. Zeker als ze nog twijfelen is dit iets dat hen over de streep trekt, het is immers gegarandeerd dat ze hun geld terug krijgen als ze niet tevreden zijn. Trusted Shops als keurmerk is daarbij ook nog eens goed voor je ranking bij Google, bovendien is het de preffered businesspartner van het Bundesverband des Deutschen Versandhandels.

Hoe werkt het verkrijgen van een keurmerk nou precies?

Als je het Trusted Shops keurmerk wil hebben, dan moet je onderneming voldoen aan 60 kwaliteitscriteria. De criteria vindt je hier. In het geval van Trusted Shops is de prijs voor het lidmaatschap afhankelijk van uw jaarlijkse omzet . De prijzen starten vanaf 49 euro per maand.

In Duitsland is Trusted Shops inmiddels bekend en wordt het erg gewaardeerd door bedrijven en klanten. Ook Fingerspitzengefühl adviseert Trusted Shops, omdat Duitse klanten specifiek dit keurmerk kennen en vertrouwen.

Voor meer informatie over Trusted Shop kan je natuurlijk hun eigen website even raadplegen www.trustedshops.nl. Een ander interessant en in Duitsland veel gebruikt produkt is het eKomi Kundenbewertungs tool. Dit is een app voor je webshop waarin klanten hun oordeel over een webshop en de daar verkochte producten kunnen geven, en andere klanten deze waardering eenvoudig kunnen aflezen. Kijk daarvoor op www.ekomi.de.

Ben je benieuwd wat Fingerspitzengefühl voor jouw bedrijf kan betekenen? Bekijk hier wat we voor je kunnen doen of neem contact met ons op.